Column

Het spel is veranderd. Wouter van der Ley ziet een behoefte aan lef en wendbaarheid.

Klanten snappen volgens Sander van de Gevel meer van retail dan retailers zelf.

Enkel en alleen hopeloos troosteloze wijken komen volgens Hans Verstraaten in aanmerking voor de eretitel ‘Hipsters paradijs’.

Nederlands winkelpersoneel kan wel wat beleefdheid en klantgerichtheid overnemen van hun Japanse collega's.

Antoine Endtz zet de vijf grootste ergernissen van consumenten op een rij.

Hans Verstraaten neemt een voorschot op het cultuurgoed dat in 2030 bekeken kan worden.

Antoine Endtz ziet twee eenvoudige middelen om onderscheidend vermogen te creëren.

Het kan Wouter van der Ley niet schelen of de omzet online of offline wordt geboekt. Geld is toch geld?

Sander van de Gevel vraagt zich af hoeveel leisure retail nodig heeft.

Door de lawine – en bijbehorende kakafonie - van commercials van opticiens is Hans Verstraaten al lang de weg kwijt.

Antoine Endtz vindt delen prima, maar dan wel volgens de spelregels.

Retailgoeroes vertellen hoe het moet bij V&D, maar de beste stuurlui volgens Peter Berg staan aan wal.

Ter ere van onze voormalige hoofdredacteur en columnist Hans Verstraaten (1958-2020) herplaatsen we wekelijks een van de honderden columns die hij voor RetailTrends schreef. Vandaag: de jungle van de etikettenpraatjes.

Het lijkt wel alsof de winkelier tegenwoordig een IT-deskundige moet zijn.

Hans Verstraaten rekent voor: charme + humor + kennis van zaken = substantieel hogere omzet.