De afgelopen jaren is door retailspecialisten veel geroepen over wat allemaal mis is met retail en hoe de toekomst er uit gaat zien. Ook Dirk Mulder heeft er in aantal gevallen aan meegedaan. Wat is er van die voorspellingen uitgekomen?
De impact van platformen op het businessmodel van retailbedrijven neemt steeds verder toe. Bedrijven moeten daar volgens Dirk Mulder nu al over nadenken en in hun strategie rekening mee houden.
De termen ‘midden’ en ‘retail’ roepen volgens Dirk Mulder in combinatie met elkaar kriebelige associaties op. Wie zichzelf positioneert in het midden weet zichzelf verzekerd van kommer en kwel, luidt de opvatting. Klopt dat nog wel?
We hebben de groei van internet nog lang niet gehad en dat is volgens Dirk Mulder niet alleen maar goed nieuws. Hij licht de belangrijkste haken en ogen aan het groeimodel toe.
Door de enorme groei van e-commerce neemt het aantal busjes dat door onze straten rijdt toe. Dirk Mulder signaleert dat de urgentie om actie te ondernemen vooralsnog ontbreekt.
De wil om te innoveren is er wel, maar Dirk Mulder ziet dat veel retailers toch in de 'oude wereld' blijven hangen. En dat terwijl de tijd om rigoureuze veranderingen vraagt.
Hunkemöller neemt de winkels van zijn franchiseondernemers in Nederland over. Het zou Dirk Mulder niet verbazen als deze strategie ook bij andere franchiseformules op de agenda staat.
Het businessmodel van maaltijdboxen moet zich volgens Dirk Mulder nog bewijzen. Hij betwijfelt of de verwachte omzetgroei naar 750 miljoen euro in 2020 wordt gehaald.
De hoge kosten die bij gratis retourneren komen kijken, gaan ten koste van het rendement. Tegelijkertijd verbetert de service en kan het volgens Dirk Mulder ook kostenbesparend werken.
Hudson's Bay opent de komende twee jaar vijftien vestigingen in Nederland. Maar is er in ons land nog wel ruimte voor warenhuizen, vraagt Dirk Mulder zich af.
Hoewel het outletcentrum in Roermond prachtig is, springt volgens Dirk Mulder vooral de uitstekende samenwerking tussen eigenaar McArthurGlen en de winkeliers in het oog. "Deze samenwerking zou een goede les kunnen zijn voor veel andere winkelgebieden."
Dirk Mulder ervaart de fysieke wereld en de digitale wereld nog steeds als twee verschillende werelden. "In de fysieke wereld kom ik veelal dezelfde mensen tegen, komen dezelfde thema’s ter sprake en worden dezelfde discussies gevoerd."
