Marketing

Het is volgens Aad Clarisse bijzonder dat niet één deskundige zich hardop afvraagt hoe binding met de klant tot stand komt. Hij vindt het hoog tijd dat de marketeer zich gaat verdiepen in het fenomeen binding.

De detailhandel heeft de twijfelachtige eer de meeste junkmail te sturen. Ricoh heeft zijn bevindingen over de communicatie van bedrijven in een infographic gezet en RetailWatching wat aanvullende Nederlandse cijfers gestuurd.

Gamma is op online en social media de meest besproken bouwmarkt van Nederland van het afgelopen jaar. Jaap van Zessen legt uit hoe dat komt.

Neckermann.com haalt meer omzet uit lead marketing dan via zoekmachines en affiliates zoals prijsvergelijkingssites.

HEMA maakt in zijn nieuwste commercial weer gebruik van zijn oude pay-off ‘Echt HEMA’.

De smartphone wordt steeds vaker ingezet om aankopen af te rekenen, ook in de fysieke winkel. De universiteit van Ohio laat ons zien hoe dat werkt en wat we ervan kunnen verwachten.

De city outlet in het Duitse Bad Münstereifel is volgens Jaap Kaai een mooi voorbeeld van hoe aangekeken moet worden tegen de problematiek in het Nederlandse retaillandschap.

De vrije val in België, een trip door Amazons boekenwinkel en Zara als niet te stoppen verkoopmachine in het wekelijkse overzicht van interessante artikelen uit het buitenland.

Marc Dijk roept retailers op om niet langer blind te staren op zaken waar ze geen of weinig invloed op hebben, zoals het parkeerbeleid.

Google Shopping wordt een steeds belangrijker advertentiekanaal voor webwinkels. In deze infographic staan negen tips om dit platform doelgerichter en daarmee effectiever in te zetten.

Greetz is groot geworden met wenskaarten, maar is inmiddels meer dan een online kaartenwinkel.

De Treasure Truck van Amazon, een vrachtwagen gevuld met dagaanbiedingen, rijdt nu ook echt rond.

Segmenteren naar doelgroepen volgens inzichten uit marktonderzoek en onderbuikgevoel. Dat was ooit goed, maar kan volgens Richard van Hoorn nu beter.

Slecht customer data management zorgt voor veel ergernis bij klanten en kan zorgen voor imagoschade. Holger Stelz beschrijft zeven symptomen van slechte datakwaliteit.

Boodschappen doen bij Foursquare en producten in de supermarkt herkennen en afrekenen komen terug in het wekelijkse overzicht van interessante retailapps.