Klanten die in de winkel met hun telefoon op zoek gaan naar een lagere prijs op het web. Het is een grote ergernis voor veel winkeliers. Maar er zijn ook genoeg consumenten die hun zoektocht op het web beginnen, om het product vervolgens in een fysieke winkel aan te schaffen. Marketingbureau Koeppel Direct brengt in beeld hoe populair webrooming en showrooming zijn.