Wat gebeurde er afgelopen jaar in retailland? RetailTrends blikt terug op 2019, aan de hand van tien hoofdpunten. Vandaag: de fysieke winkel met opvallende in-store ervaringen.
Lange kassarijen, jengelende kinderen en warme paskamers. De fysieke winkel leek in eerste instantie niet de ideale plek waar je moest zijn om te ontspannen. Maar het tij lijkt te keren. De trend waarbij retailers gigantische vlaggenschippen openen waaraan de nodige dosis beleving is toegevoegd, zette ook dit jaar door. Al deze experiences moeten het winkelplezier van consumenten verhogen en ze daarbij verleiden om nog wat langer in de winkel te blijven. De fysieke winkel is daardoor niet alleen maar een plek waar je spullen kunt kopen, maar ook terrein voor het krijgen van een uitgebreide massagebehandeling, een trimbeurt voor je huisdier of voor het eten van een vegetarische hamburger. In dit artikel de bijzonderste in-store ervaringen van dit jaar op een rij.
Primark en zijn winkelervaringen
De opvallendste in-store ervaring van 2019 is waarschijnlijk Primark. Juist bij deze fastfashionretailer met hoog discountgehalte...
