Zelfscankassa’s gaan kassamedewerkers bij Albert Heijn vervangen

Albert Heijn gaat een grootschalige proef houden met zelfscankassa’s. Als deze proef slaagt, zullen de kassamedewerkers op de winkelvloer worden ingezet. Dit zegt Maarten Mensink, projectleider zelfscanning bij Albert Heijn, in Distrifood. “De kassa is nu nog een grote barrière voor de klant. Wij willen dat onze klanten zo veel mogelijk tijd op de winkelvloer doorbrengen. Daarom worden onze caissières verkopers die de klanten helpen, net als bij Etos”, aldus Mensink.