Het overgrote deel van de aankopen in fysieke winkel wordt beïnvloed door zowel de on- als offline omgeving. Het is dus pure noodzaak om die zo goed mogelijk met elkaar te integreren. Deze infographic van Cube laat dat zien aan de hand van voorbeelden van onder meer Whole Foods en Target, en geeft een stappenplan om de klantreis te doorgronden.
Reacties 0