Marketingdirecteur Alex Weller van Patagonia in de EMEA-regio had de eer de tweede editie van Changemakers in Retail af te trappen. De Brit, werkzaam op het hoofdkantoor in Amsterdam, vertelt hoe het merk probeert ‘merkambassadeurs te bouwen rond gedeelde waarden’.
1. Door zijn missie na te leven
Patagonia is een merk met purpose, een helder doel en formuleerde hiertoe in 2012 een missieverklaring: Build the best product, cause no unnecessary harm, use business to inspire and implement solutions to the environmental crisis. “Wij willen de standaard zetten die anderen kunnen volgen, en ook bedrijven het juiste voorbeeld geven. Maar uiteindelijk willen wij vooral zelf de juiste dingen doen”, vertelde Ryan Gellert, general manager EMA van Patagonia, eerder al in RetailTrends.
De tweede zin van de missie is expres ‘voorzichtig’ geformuleerd, stelt Weller. Het is volgens hem niet mogelijk om nu iets te produceren, zonder dat het milieu daar op enige vorm de dupe van wordt. Patagonia doet er...
