Zalando legt risico retouren bij derde partij

Gepubliceerd op 17 juni 2019 om 09:25

Zalando gaat de afhandeling van zijn retouren in Duitsland uitbesteden. Door de retourafhandeling te outsourcen, hoopt Zalando kosten te besparen. Dat meldt WirtschaftsWoche. 

Het betreft de logistieke locaties in Erfurt, Lahr en Mönchengladbach. Voor de 570 medewerkers die zich daar bezighouden met de retourafhandeling, wordt een andere functie binnen Zalando gezocht. Welke partij de retouren gaat verwerken, is nog niet duidelijk. 

Zalando krijgt gemiddeld de helft van zijn pakketjes weer teruggestuurd. De kosten van de verwerking van de retouren lopen bij de webwinkel hoog op. Met het outsourcen van de retourafhandeling legt het bedrijf een gedeelte van het risico bij een derde partij.

E-COMMERCE

ZALANDO

RETOUREN

Reacties 3

---

Hugo Vis 20 jun, 14:10

Volgens mij gaat het eerder richting 70% retouren bij Zalando. 100 dagen retour recht in de mode is echt stapelgek.

---

Marcel van ByMarcel.nl 18 jun, 10:08

Best grappig dat nog steeds niemand schijnt te weten dat alle merken in de kledingbranche enorme magazijnen en logistice centra's op een industrieterein net over de grens bij Venlo aan de [61] gelegen hebben. Ja ze staan er allemaal; Zalando, C&A, Perry sports, etc op het DHL fashioncentre terein vlakbij Mönchengladbach...

---

Luc Holterman 17 jun, 14:09

Ben benieuwd hoe ze dit gaan doen.

Schrijf een reactie

---

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Plaats reactie

Meest gelezen

Alle artikelen

---

Winkels Blokker beginnen met uitverkoop

Premium

Column: Om het einde van Blokker hoeven we niet te treuren

Premium

'Blokker is een extreem sterk merk, maar veel te saai'

---

Carpetright Nederland overgenomen door eigen directie

Premium

Friedrich Knapp (1951-2024), de mediaschuwe miljardair van New Yorker

Monki-winkels gaan dicht, H&M Group brengt damesmodemerk onder bij Weekday