Websites en apps die platliggen, elektronische schapkaartjes waarop nog de actieprijzen van vorige week staan en boodschappen die niet worden bezorgd. Het 'cybersecurity-incident' bij Albert Heijn, Etos en Gall & Gall laat zien hoe afhankelijk retailers zijn van digitale systemen. Volgens Rick van der Kleij, lector Cyberweerbare Organisaties bij Avans Hogeschool, moeten bedrijven zich niet alleen richten op het voorkomen van incidenten, maar vooral ook voorbereid zijn op het moment dat het misgaat. "We moeten van een just-in-time-economy naar een just-in-case-society."
"Het is lastig om precies te begrijpen wat er is gebeurd, zolang de oorzaak van het incident niet bekend is. Maar wat mij vooral opvalt, is de verwevenheid van fysieke en digitale processen. Consumenten kunnen nu geen boodschappen bestellen doordat er...
