De coronacrisis heeft niet alleen zijn sporen nagelaten in het retaillandschap maar ook grote veranderingen teweeggebracht. Zo lijkt e-commerce als winnaar uit de bus te komen en is technologie misschien wel belangrijker dan ooit. Het is de kunst om daar je onderneming op aan te passen, maar dat is lang niet altijd gemakkelijk. Trendwatcher en futurist Richard van Hooijdonk geeft je zeven handvaten.
Technologie is essentieel om te overleven
Niet alleen door de coronacrisis, maar ook in de afgelopen vijf tot tien jaar zijn er allerlei nieuwe technologieën bijgekomen die ervoor zorgen dat we niet meer naar de winkel hoeven. Van e-commerce tot shoppen met augmented reality en camera search. Na de corona-uitbraak zijn die functionaliteiten alleen maar belangrijker geworden. “De noodzaak om applicaties te ontwikkelen waar mensen thuis mee aan de slag kunnen is van kritiek belang”, stelt Van Hooijdonk. Doe je dat niet, dan zul je volgens de trendwatcher een groot gedeelte van je mogelijke doelgroep missen. Digital first is het uitgangspunt van Van Hooijdonk. “Het gaat niet meer alleen om die...
