Vijf topretailers vertellen RetailTrends over het moment waarop ze zich realiseerden dat de wereld op zijn kop stond én hoe ze daarin – met vallen en opstaan – hun weg vinden. Bart van den Nieuwenhof, ceo van Hans Anders: "Ik moest vaak denken aan een verhaal dat ik ooit hoorde over wat piloten doen in een stresssituatie: eerst dertig seconden rustig nadenken en dan pas handelen."


“Mijn vader zei laatst: ‘Zelfs een oorlog zie je aankomen.’ En dat vat voor mij álles samen in deze coronacrisis. Vanuit het niets was er iets ongrijpbaars en beangstigends dat ons allemaal bij de keel grijpt, dat ons allemaal raakt. Iedereen, wereldwijd." 


Ondenkbaar, een p​​​​​andemie
"Ik zit al heel wat jaren...