In e-commerce heeft elke dag zijn eigen uitdagingen. Toch gebruikt Bol al 10 jaar dezelfde WMS-software voor het aansturen van zijn magazijnprocessen. Waarom dat is en wat de focuspunten voor de toekomst zijn, vertelde ’s lands grootste webwinkel tijdens het RetailTrends-event What’s Next in Retail Tech.
In de wereld van onlineretail is 10 jaar een flinke periode. Het jaar 2014 is voor Bol (toen nog bol.com) het moment waarop men besluit meer in warehousing te investeren dan daarvoor. De webwinkel neemt dan een aantal nieuwe magazijnen in gebruik. Omdat de webwinkel op dat moment al over een omvangrijke IT-afdeling beschikt, kijkt men ook nadrukkelijk naar de mogelijkheid om zelf een warehousemanagementsysteem (WMS) te ontwikkelen.
Immers: de aansturing van de magazijnactiviteiten is volgens de webwinkel 1 van de kernprocessen van een onderneming die klanten effectief wil bedienen. En een WMS geeft daarbij minimaal inzicht in welke producten er op voorraad zijn, en dus ook inzicht in wat je als retailer aan klanten kunt verkopen.
Geen eigen WMS
Toch werd van die eerste gedachte...
