Zalando groeit, maar met de opmars van Chinese concurrenten en veranderende consumententrends blijft innovatie cruciaal. General manager Benelux Fabio Baum over de plannen en uitdagingen voor de komende jaren.
Fabio Baum werkt 5 jaar bij Zalando en is sinds 1,5 jaar verantwoordelijk voor de activiteiten in de Benelux en de Nordics – in totaal 7 landen. En, tja, waar ga je dan wonen?
Het werd Helsinki. “Het was moeilijk kiezen, dat kun je je voorstellen”, zegt Baum via een videoverbinding. “Ik heb ook het genoegen gehad om behoorlijk wat tijd in Nederland door te brengen. Ik heb daar gestudeerd - 4 prachtige jaren in Breda en een jaar in Maastricht. Later woonde en werkte ik bijna een jaar in Amsterdam.”
Wanneer heb je voor het laatst iets bij Zalando gekocht?
“Dat was vorige week, ik heb 2 sportshirts gekocht. Ik bestel er regelmatig. Ik doe dat ook voor het gezin. Zeker met een jong kind in huis ligt de bestelfrequentie vrij hoog. En het grootste deel van wat ik zelf draag, koop ik ook bij Zalando.”
En je hoefde het niet terug te sturen?...
