De drukste winkelperiode van het jaar is in volle gang: volgens Intuits laatste Holiday Shopping Unwrapped-rapport blijkt dat 43% van de consumenten in oktober - de vroege aanloopfase - al minstens één aankoop deed die aan de feestdagen is gekoppeld. Dat laat zien dat marketingteams hun seizoenscampagnes eerder moeten plannen dan vaak wordt gedacht.
Om retailers te helpen dit moment optimaal te benutten, heeft Intuit Mailchimp een aantal nieuwe, krachtige functies gelanceerd die zijn ontwikkeld om het rendement en de conversie te verhogen, precies op tijd voor de drukste periode van het jaar. De updates bevatten een verbeterde Shopify-integratie, slimmere segmentatietools, geavanceerde e-commerceanalyses, wereldwijde en multi-audience SMS-mogelijkheden en een vernieuwde bibliotheek met e-mailsjablonen, allemaal aangedreven door het Intuit-platform.
Zo kunnen marketingteams deze innovaties stap voor stap inzetten om omzet en prestaties te verhogen:
1. Effectiever inspelen op verlaten winkelwagentjes
Het belangrijkste moment bij online winkelen is de afrekenfase. Veel merken verliezen klanten op het allerlaatste moment omdat het afrekenen te lang duurt, er onverwachte verzendkosten opduiken of shoppers simpelweg worden afgeleid. Elke gemiste conversie betekent direct gemiste omzet.
Met de vernieuwde Shopify-integratie van Mailchimp krijgen marketeers nu betere inzichten in het gedrag van hun klanten. Naast voltooide aankopen kunnen ze ook productweergaven, gestarte checkouts, bezochte pagina’s en zelfs zoektermen volgen. Deze gedragsgegevens kunnen direct worden omgezet in geautomatiseerde campagnes om potentiële klanten opnieuw te bereiken.
Daarnaast kunnen marketeers met eenmalig te gebruiken kortingscodes gepersonaliseerde aanbiedingen veilig aanbieden, zonder het risico te lopen dat deze codes worden gedeeld. Dankzij verbeterde segmentatie kunnen doelgroepen daarnaast ook op een meer gepersonaliseerde manier worden benaderd op basis van gedrag, aankoopstatus of browse-activiteit.
Voorbeeld: wanneer een klant een winkelwagentje open laat staan zonder dit af te rekenen, ontvangt diegene automatisch een e-mailherinnering met een unieke, eenmalige kortingscode. Hierdoor is de kans groter dat een gemiste verkoop alsnog wordt omgezet in een aankoop.
2. Zorg voor de juiste timing met wereldwijde SMS en multi-audiencebeheer
Tijdens de drukke feestdagen kan timing het succes van een campagne maken of breken. Met de nieuwe wereldwijde SMS-mogelijkheden van Mailchimp kunnen merken hun klanten nu veel eenvoudiger bereiken, ongeacht waar ze zich bevinden.
Met de nieuwe wereldwijde SMS-mogelijkheden van Mailchimp kunnen merken hun klanten nu veel eenvoudiger bereiken, ongeacht waar ze zich bevinden. Retailers in Europa, de VS, het VK en Australië kunnen vanuit één Mailchimp-account SMS-campagnes versturen naar verschillende markten, volledig geïntegreerd binnen hun omnichannelstrategie. Dankzij de multi-audience functionaliteit kunnen bovendien gepersonaliseerde berichten worden verstuurd naar verschillende klantsegmenten zonder van account of platform te hoeven wisselen.
Daarnaast is Mailchimp Transactional (voorheen bekend als Mandrill) uitgebreid met de SMS-functionaliteit. Daarmee kunnen marketeers betrouwbare, door gebeurtenis gestuurde sms-updates verzenden tijdens elke stap van het aankoopproces en rechtstreeks naar de klant. Deze service is inmiddels beschikbaar in meer dan tien landen, waaronder Nederland, Duitsland en Zwitserland.
Voorbeeld: na de verzendbevestiging stuurt een webshop automatisch een sms-bericht: “Je bestelling is onderweg! Geniet van 10% korting op je volgende aankoop tot kerstavond.” Zo verandert een eenvoudig transactioneel bericht in een andere meetbare conversie mogelijkheid.
3. Maak in slechts een paar minuten seizoenscampagnes met feestklare templates
Als Halloween voorbij is, staan Black Friday, Sinterklaas en Kerst alweer voor de deur. Dat betekent dat marketingteams in korte tijd veel moeten leveren: creatieve en effectieve campagnes die direct resultaat opleveren.
De nieuwe seizoensgebonden en automatiseringsflow templates van Mailchimp helpen marketeers om binnen enkele minuten aantrekkelijke, merkgerichte campagnes te maken, die inspelen op de verschillende golven aan feestinkopen. Deze templates hebben betrekking op veelvoorkomende winkelmomenten zoals Black Friday, Sinterklaas, Kerst, Oud en Nieuw, en Nieuwjaarsdag en bevatten kant-en-klare geautomatiseerde customer journeys die helpen om betrokkenheid stap voor stap op te bouwen.
Voorbeeld: een retailer gebruikt een vooraf ontworpen sjabloon voor feestdagen:
E-mail 1 – Aankondiging van aankomende aanbiedingen → E-mail 2 – Black Friday-promotie → E-mail 3 – Herinnering: “Laatste kans om te bestellen” → E-mail 4 – Nieuwjaarsgroet met een kortingscode.
Het resultaat: constante zichtbaarheid met minimale handmatige inspanning.
4. Realtime data als houvast in de overvloed aan informatie
Tijdens de feestperiode hebben marketeers hun handen vol aan verschillende CRM-activiteiten: nieuwsbrieven, SMS-acties, social advertenties en kortingscodes. Hoewel teams weten dat hun campagnes effect hebben, ontbreekt het regelmatig aan duidelijk inzicht in welk kanaal daadwerkelijk omzet oplevert en wat er moet worden bijgestuurd om betere resultaten te behalen.
De nieuwe dashboards van Mailchimp geven realtime inzicht in trends over e-mail, SMS, omzetattributie en winkelgedrag. Zo kunnen marketeers sneller meten wat hun campagnes opleveren en deze tijdig optimaliseren. Dankzij een verbeterde interface en uitgebreidere groeirapportages is direct zichtbaar waar contacten vandaan komen en welke bronnen het beste presteren.
Met de Conversion Insights Tool krijgen teams bovendien volledig zicht op de verkoopfunnel, van klantgedrag tot stijging in conversie. Deze mogelijkheden worden verder versterkt door verbeterde Audience Analytics en een nieuwe API-integratie met Blotout, waarmee privacyvriendelijke, cookieloze tracking mogelijk is, zonder het gebruik van externe cookies.
Voorbeeld: een team ziet in het dashboard dat sms-campagnes beter presteren dan herinneringsmails. Door de automatiseringsflow direct aan te passen, kunnen ze het budget verschuiven naar het kanaal met het hoogste rendement.
5. Silovorming doorbreken: data-intelligentie als groeiversneller
De feestperiode van 2025 is een strijd om data. Wie snel kan inspelen en cross-channel kan denken zal winnen. Toch werken veel marketingteams nog steeds met versnipperde data: e-commerce-KPI’s hier, e-mailstatistieken daar. Hierdoor zullen waardevolle inzichten verloren gaan die juist omzetgroei kunnen stimuleren.
De nieuwste updates van Mailchimp brengen al die datastromen samen in één intelligent groeisysteem, waarin Shopify-data, wereldwijde SMS-prestaties en realtime analyses worden gekoppeld. Deze geïntegreerde aanpak maakt zichtbaar wat het effect is van elke interactie op de omzet, wat resulteert in meer verkopen, minder handmatig werk en betere databeveiliging.
Reacties 0