Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Bol, Dm en Amazon.
Bol
Bol zet voor het eerst generatieve AI in voor modebeelden op het platform. Sinds begin maart zijn de eerste campagnes met AI-gegenereerde modellen live, waarmee de retailer experimenteert met een nieuwe manier van contentproductie.
De technologie maakt het mogelijk om digitale versies van modellen, zogeheten 'digital twins', te creëren. Op basis van eerder geschoten beeldmateriaal kan Bol nieuwe campagnebeelden genereren, zonder dat daarvoor telkens nieuwe fotoshoots nodig zijn. Daarmee wil de retailer sneller en efficiënter content produceren. Volgens Bol zorgen beelden met modellen bovendien voor een realistischer beeld van hoe kleding valt dan traditionele productfoto's.
De inzet van AI is het resultaat van een ontwikkeltraject van 2,5 jaar, waarin de technologie eerst intern en bij een beperkte groep klanten...
Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Bol, Dm en Amazon.
Bol
Bol zet voor het eerst generatieve AI in voor modebeelden op het platform. Sinds begin maart zijn de eerste campagnes met AI-gegenereerde modellen live, waarmee de retailer experimenteert met een nieuwe manier van contentproductie.
De technologie maakt het mogelijk om digitale versies van modellen, zogeheten 'digital twins', te creëren. Op basis van eerder geschoten beeldmateriaal kan Bol nieuwe campagnebeelden genereren, zonder dat daarvoor telkens nieuwe fotoshoots nodig zijn. Daarmee wil de retailer sneller en efficiënter content produceren. Volgens Bol zorgen beelden met modellen bovendien voor een realistischer beeld van hoe kleding valt dan traditionele productfoto's.
De inzet van AI is het resultaat van een ontwikkeltraject van 2,5 jaar, waarin de technologie eerst intern en bij een beperkte groep klanten werd getest. Inmiddels is de kwaliteit volgens het bedrijf voldoende om de beelden breder in te zetten. Modellen geven expliciet toestemming voor het gebruik van hun digitale evenbeeld, terwijl het creatieve team volgens Bol toezicht houdt om te waarborgen dat beelden realistisch blijven en aansluiten bij het merk.
Dm
De Duitse drogisterijketen Dm test in geselecteerde winkels het gebruik van 2D-codes, zoals QR-codes, aan de kassa. Met de pilot bereidt de retailer zich voor op de volgende generatie barcodes, die meer productinformatie kunnen ontsluiten dan de huidige streepjescodes. Zodra de technologie samen met industriepartners voldoende is getest, beslist Dm over een mogelijke landelijke uitrol.
Momenteel kunnen in de Duitse retail alleen lineaire barcodes worden gebruikt om de artikelcode aan de kassa te lezen. Die bevatten alleen een artikelnummer, terwijl 2D-codes extra informatie kunnen bieden, zoals houdbaarheid, batchgegevens en uitgebreide productinformatie. Die gegevens kunnen zowel aan de kassa als via de smartphone van de consument worden uitgelezen.
Volgens de drogisterijketen vragen consumenten om meer transparantie en informatie, en schieten traditionele barcodes daarin tekort. Om te voorkomen dat fabrikanten meerdere codes op verpakkingen moeten plaatsen, werkt de sector aan een gestandaardiseerde overgang. Beiersdorf behoort met deodorants van het merk 8x4 tot de eerste industriepartners waarvan producten bij Dm al zijn voorzien van de nieuwe barcodegeneratie.
Om de kassa's geschikt te maken voor deze nieuwe barcodegeneratie, gebruikt Dm scanners met imager-technologie. Deze functioneren als een digitale camera: ze herkennen de kenmerken van een QR-code, analyseren de pixelstructuur en zetten deze om in digitale informatie.
Amazon
Amazon lanceert productfeeds in zijn Shop Direct-programma in de Verenigde Staten. Daarmee kunnen externe webshops hun productcatalogus, prijzen en voorraad realtime koppelen aan het platform.
Shop Direct is een AI-gedreven shoppingfunctie waarbij Amazon in de zoekresultaten ook producten toont die niet via het eigen platform worden verkocht, maar bij andere webshops beschikbaar zijn. Klanten kunnen vervolgens doorklikken naar de webshop van de retailer, of bij een deel van het aanbod kiezen voor 'Buy for Me', waarbij Amazon de aankoop namens hen afhandelt.
Via enkele partners kunnen retailers hun productinformatie nu automatisch synchroniseren. Volgens Amazon helpt de uitbreiding retailers om een groter publiek te bereiken en verkeer naar hun eigen kanalen te genereren, terwijl klanten toegang krijgen tot een breder aanbod.
Shop Direct werd vorig jaar gelanceerd en omvat inmiddels meer dan 100 miljoen producten van ruim 400.000 retailers. De dienst is momenteel alleen beschikbaar voor klanten in de Verenigde Staten.
