Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die bedrijfsprocessen achter de schermen efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Kiehl's, Mango en Alexa for Shopping.
Kiehl's
Kiehl's rolt zijn AI-gestuurde slimme augmented reality-spiegels permanent uit in winkels in 5 markten. De technologie, ontwikkeld door LOOOK.AI, nodigt voorbijgangers uit om hun huid te laten analyseren. De slimme AR-spiegel in de etalage analyseert de huid vervolgens in realtime en visualiseert aandachtspunten zoals droogte, pigmentatie en huidveroudering.
Volgens LOOOK.AI leidde de pilot in New York tot ruim 3.100 interacties en een stijging van het winkelbezoek met 20 procent.
De uitrol past binnen een bredere trend waarbij retailers AI inzetten om fysieke winkels interactiever te maken. Waar een...
