De consument over technologie in retail
De technologische ontwikkelingen in de retailbranche volgen elkaar in rap tempo op. Hoe denkt de consument daar eigenlijk over? Bekijk het in deze video.
Tech
Dienstverlening is de nieuwe marketing
Als klanten vandaag met je willen chatten, dan moet je daar volgens Maarten van de Pavoordt direct in kunnen voorzien. Morgen zijn ze alweer overgestapt op video of gebruiken ze een messagingapp.
Terug naar de kruidenier op de hoek
Klantloyaliteit is volgens Holger Stelz niet iets uit het grijze verleden. Een retailer kan vandaag de dag niet meer om een 360 graden klantbeeld heen.
RetailTrends 12: HEMA, de Bijenkorf, polderluxe en De Hand van Maradona
Lees in de vernieuwde RetailTrends over het strijdplan van HEMA-topman Tjeerd Jegen, De Hand van Maradona, wat groten van kleintjes kunnen leren, de Bijenkorf én hoeveel luxe kan de nuchtere Hollander aan?
Wat deze week verder voorbij kwam…
De strubbelingen van Uniqlo, ROI van social media, transformatie van Argos en meer in het overzicht buitenlandse artikelen die de moeite van het lezen waard zijn.
Appdate: Yellowbag, Get en ING
Een Franse Voradius, een nieuw jasje voor Yellowbag en een app voor contactloos betalen komen voorbij in deze Appdate.
Zo scoort Sport 2000 met data
Data-analist Richard van Hoorn legt uit hoe een Sport 2000-ondernemer met hulp van data klanten activeert om opnieuw naar de winkel te komen.
Weg met die interface
Het gestaar naar schermen van smartphones en tablets heeft voor een opstand gezorgd onder consumenten. Weg met die schermen. Opgaan in je omgeving. Consumenten willen no interface, oftewel een natuurlijke interactie met technologie via hun zintuigen.
Shoppen in een virtueel theater
Door de groeiende populariteit van online winkelen en virtuele werelden dreigen winkelcentra volgens Allison Crank iets van vroeger te worden. Het antwoord van de Britse ontwerper is dit Reality Theatre.
Thema Social & Mobile: Nu of nooit voor native apps
Lang niet alle retailers beschikken over een eigen app. Negen redenen waarom het nu of nooit is.
Appdate: Grability, Koopjesdrogisterij en Neiman Marcus
Betalen met een selfie, een intuïtieve boodschappenapp en een inkijkje in slimme passpiegels sieren deze editie van Appdate.
Samsungs proeftuin binnen Media Markt
Niet alleen Media Markt gebruikt zijn winkel in Eindhoven als proeftuin. Samsung bouwt er het internet of things uit.
De vakkenvuller 2.0?
Tally is een robot die op termijn de vakkenvuller kan vervangen. Althans, dat voorziet Brad Bogolea, die betrokken is bij de ontwikkeling van Tally.
Wat deze week verder voorbij kwam…
In het wekelijkse overzicht onder meer aandacht voor de opkomst van robots in de winkel en gezichtsherkenning voor dieven.
Dit past allemaal in een verkoopautomaat
Deze twaalf voorbeelden onderstrepen de voorspelling dat de 'experience' van vendingmachines drastisch op de schop gaat.
