“Let’s be clear, ik ben niet tégen consumptie. Wel zijn mensen omringd door nutteloze spullen. Een auto staat 59 procent van de tijd voor de deur, Britten hebben gemiddeld 23 items in hun kledingkast die nog nooit gedragen zijn.” Aan het woord is de Britse trendwatcher James Wallman, wiens boek Stuffocation vorig jaar in Nederland uitkwam onder de titel Ontspullen.
Met het faillissement van V&D verdween ook Parfois even uit het oog. Even, want het Portugese merk is een jaar na het sluiten van zijn twintig shop-in-shops terug met eigen flagshipstores. “We willen in korte tijd heel hard groeien”, vertelt commercieel directeur Robert Jan Visser van Parfection.
Beleving als oplossing wordt overschat. Transparantie, communicatie en online vindbaarheid is volgens Frans Lalieu belangrijker.
Hudson’s Bay als consolidator, de vijf pijlers van Starbucks en meer in het wekelijkse overzicht van opvallende berichten uit het buitenland.
“Alles wat je doet begint bij je merk”, is de overtuiging van creatief directeur Brandon Philbrick van Leighton Interactive. Het marketingbureau onderscheidt in deze infographic vijf duidelijke componenten die elk sterk merk bezit, inclusief stappen om die te bereiken.
Een duurzaamheidsbeleid, je kunt niet meer zonder. En met een duurzaamheidsbeleid komt een duurzaamheidsmanager. Zeeman noemt hem de manager mvo & kwaliteit, A.S. Watson de mvo-manager en C&A heeft een heuse chief sustainability officer. Wat is hun rol?
Toen HEMA op omvallen leek te staan, werd deze Deense keten als een van de oorzaken genoemd. Flying Tiger wierp zich in rap tempo op als nieuwe uitdager van het Nederlandse retailicoon. Qua omzet misschien niet direct, maar de populariteit van Flying Tiger steeg in korte tijd tot grote hoogte. Ook over de grens timmert de keten flink aan de weg. Vanzelf gaat het echter niet.
House of Denim probeert met vakmanschap en innovatie de donkere kant van denim te verlichten. "Vroeg of laat schaadt het je business als je niet al hebt geïnvesteerd in duurzaamheid of je purpose. Het is een transitie. Het piept en het kraakt, maar we móeten om", aldus oprichter James Veenhoff.
Een datingsite die mensen en merken samenbrengt – dat is volgens initiatiefnemers Niels Jensen en Lars Munch Johansen de beste omschrijving van Shobr. De online foodmarktplaats gaat binnenkort live in ons land en doet niet aan valse bescheidenheid. “Net als Uber en Airbnb zijn wij een exponentiële organisatie. Vanuit het niets kunnen we opeens heel snel groeien.”
Bedrijven moeten de wereld redden en dat is echt geen geitenwollensokkengeneuzel, beweert Henk Jan Beltman. Hij nam in 2010 een meerderheidsbelang in Tony’s Chocolonely. De chief cholocate officer gelooft in Tony’s missie – honderd procent slaafvrije chocolade – en wil het merk groter maken om daadwerkelijk impact te realiseren.
Een feestje voor de deur is leuk en als het leuk is, komen mensen bij elkaar.
Consumenten willen ‘guiltfree consumption’. Merken moeten daarvoor maatschappelijke betekenis bieden en bijdragen aan iets dat groter is dan ze zelf zijn. Hoe veranker je dat in je merk?
Zijn Nederlandse e-commercespelers blind voor miljoenen shoppers? Het lijkt er wel op. Mensen met een visuele beperking kunnen amper online winkelen. Kortom, er is werk aan de (web)winkel. Zeker nu de wet etailers verplicht om hun webshop voor deze groep toegankelijk te maken.
Lange tijd matchten klantverwachting en klantervaring perfect bij Media Markt, zegt ceo Gordon Scholz. Maar verwachtingen veranderen, en dus moet de ervaring mee.
De modebranche is de meest vervuilende ter wereld, op de olie-industrie na. Alleen al voor een jeans worden negenhonderd gallons water verbruikt. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat mode stukje bij beetje duurzamer wordt?
Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!
