In aanloop naar het Retail & Brands Festival lichten we een aantal sprekers uit. Vandaag: communicatiemanager Radu Dumitraşcu van IKEA Foundation. “Wij richten ons niet op mensen die bij IKEA kopen, maar die zo arm zijn dat ze dat niet kunnen.”
Consumenten voelen zich over het algemeen aangesproken door content met een vleugje nostalgie. Merken met een rijke historie kunnen daar hun voordeel mee doen.
Internet maakt de retailbranche transparanter, terwijl retailers hun aanbod goed kunnen afstemmen op consumenten dankzij de digitale sporen die zij achterlaten. Zo rooskleurig is het allemaal niet, stelt Oxford-professor Ariel Exrachi. Over de schaduwzijden van het wereldwijde web.
Wat doe je als je meerdere restaurants in binnen- en buitenland runt? Dan lanceer je een abonnementsmodel voor toiletpapier. The Good Roll, ook aanwezig op het komende Retail & Brands Festival , maakt gerecyled wc-papier hip. Voor het goede doel.
Bol.com zoekt zijn groei nadrukkelijk in de samenwerking met externe verkopers. Een gesprek met Margaret Versteden, directeur marketing en platforminnovatie. Over hobbels en kansen van werken met partners en hoe bol.com verandert van een webwinkel in een netwerk.
Het gaat steeds beter met de detailhandel, maar nog niet overal is sprake van een hosannastemming. Zo gingen in korte tijd Witteveen Mode en Tuunte op de fles. Voor ondernemers Wiebe en Yvon Blaauw aanleiding om hun campagne onder de naam ‘Kopen doe je in de winkel’ extra kracht bij te zetten.
Als 2015 al een slecht jaar was voor Coolcat, dan was 2016 helemaal belabberd. Na een verlies van 11,3 miljoen euro stond de modeketen van Roland Kahn vorig jaar liefst 18,6 miljoen euro in het rood. Het beloofde herstel blijft vooralsnog uit, maar Coolcat is niet van plan het bijltje erbij neer te gooien.
Tumble ’N Dry slaat zijn vleugels uit. Het Nederlandse kinderkledingmerk heeft zijn sporen al verdiend in Europa en gaat het nu in China proberen. Al tien jaar lang wordt gewerkt aan dat ene doel: een internationaal geliefd merk worden.
Flowerpower, dat bezit Bloomon wel. De Hollandse bloemenbezorgdienst wil een wereldmerk worden en de truttigheid uit de vazen halen. “We hebben pas een deuk in een pakje boter geslagen”, vertelt medeoprichter Patrick Hurenkamp, een van de sprekers op het komende Retail & Brands Festival.
De timing kon haast niet beroerder. Vlak voor de opening van het eerste warenhuis in Nederland, wordt de toekomst van Hudson’s Bay in Duitsland in twijfel getrokken. Een activistische aandeelhouder wil zelfs een vertrek uit Europa afdwingen. Wat nu?
Vier jaar terug was Tuunte al zo goed als failliet. Met steun van investeerders werd nog een transitie ingezet, maar die blijkt tevergeefs. De modeketen is dinsdag alsnog over de kop gegaan, tot grote spijt van directeur Louis van Andel.
Merken en retailers buigen zich in de meest onmogelijke bochten om de klant die altijd gelijk heeft, tevreden te houden. Houd daar mee op, zegt adviesbureau The Future Laboratory. De klant heeft helemaal niet altijd gelijk.
De retail bevindt zich op een kantelpunt. De grenzen tussen online en offline vervagen, zegt Thuiswinkel.org-voorman Wijnand Jongen. “Alle mensen die denken dat we het ergste hebben gehad moeten wakker worden, want het begint nu pas.”
Flashsale-site Vente-Exclusive.com kan dankzij zijn inlogmuur heel nauwkeurig klantdata verzamelen en een uniek aanbod doen. Dat is echter niet zo belangrijk, zegt ceo Peter Grypdonck. “Je moet oppassen met personalisatie.”
Hij was al de man achter de supermarktdisco, bubbelbadbioscoop en het tomatengevecht op de Dam. Sinds vorig jaar is Joep Verbunt ook oprichter van startup Matt Sleeps, met als doel het kopen van een matras weer leuk maken. Zijn geheime wapen? Onderscheidende marketingstunts die we van zijn event/PR-bureau Shoreditch kennen.
