Waarom heeft geen retailer in Nederland het lef om een regeling als John Lewis toe te passen? Dat is een goed voorbeeld van een succesvolle winstdelingsmodel.
V&D was ooit een innoverende retailer met een ongekende voorsprong op zijn concurrenten, weet Antoine Endtz. Totdat de droomformule op alle fronten werd afgetroefd.
De katalysator genaamd internet heeft de boel volgens Kioe Yap op zijn kop gegooid, net als bij vuur, het wiel, de boekdrukkunst, elektriciteit en de auto.
