Daarvan heeft 16,7 miljoen euro betrekking op tekortkomingen bij orderbevestigingen en 5,8 miljoen euro op retourprocessen en informatie over de milieukwaliteit van producten.
Volgens medeoprichter en -eigenaar Stan Verhoeven kan fonQ zich in andere landen onderscheiden met Nederlandse merken als Brabantia, Zuiver, HK Living en Woood.