Hoewel het woord omnichannel soms lijkt te passen in de categorie ‘jeukwoorden’, blijft het een belangrijk begrip voor retailers. Wist je bijvoorbeeld dat retailers met een sterke omnichannel-omgeving 89 procent retentiepercentage behalen, in vergelijking met 33 procent voor degene die dit niet heeft? Dit en elf andere percentages in deze infographic.
Internet heeft de manier waarop we boodschappen doen flink veranderd. Van met het papieren boodschappenlijstje langs de schappen, naar een digitaal lijstje in onze smartphones. Om volledig aan de wensen van de consument te voldoen, moet er echter nog veel meer veranderen, blijkt uit deze infographic.
Eigen content is goud waard. Niet alleen is het authentiek en wekt het vertrouwen bij de klant, het zorgt op Instagram ook nog eens voor een verhoging in conversie en hogere orderwaardes, als we het onderzoek van Squarelovin moeten geloven.
Buitenlandse expansie: het lijkt het grotere doel van zo’n beetje bijna elke ambitieuze retailer. Eerst de focus op eigen land en daarna kijken hoe zo weloverwogen mogelijk de landgrenzen over te steken, lijkt bij vele de gedachte. De infographic van StoreTraffic geeft een aantal inzichten over internationale uitbreiding.
De zomervakantie zit er weer bijna op en dat betekent dat er weer op grote schaal schriften, agenda's en andere back-to-schoolproducten moeten worden ingekocht. Een uitgelezen kans om daar als retailer of merk op in te spelen. Hoe? Deze infographic biedt waardevolle inzichten.
Het wordt steeds lastiger namaakproducten te onderscheppen. In 2017 stuitte de Nederlandse douane nog op zo’n 2,2 miljoen neppe producten, terwijl in 2018 dit aantal bijna halveerde naar 1,3 miljoen. Deze infographic toont de (nadelige) feiten.
Onderzoekers verwachten dat in 2040 95 procent van de kledingaankopen online plaatsvindt. Wat de mode-industrie nog meer te wachten staat, lees je in deze infographic.
Steeds meer retailers verdwijnen uit de winkelstraat. In Groot Brittannië sloten afgelopen jaar 7550 winkels hun deuren door een stijging van de operationele kosten voor retailers en daalde het consumentenvertrouwen. De cijfers op een rijtje.
De moderne consument is meedogenloos: bevalt iets niet, dan zet hij het direct op internet of op social media. Daar sta je dan als retailer of merk. Veel mensen lezen reviews voordat ze iets kopen.
De onlineverkopen blijven wereldwijd toenemen, en dat zal nog wel even doorgaan, maar de fysieke winkel is allesbehalve dood. Van alle aankopen die worden gedaan, gebeurt slechts tien procent via internet. Jongeren blijken de winkelcentra juist weer ontdekt te hebben.
Betalen via je stem, augmented en virtual reality, robots in retail en nieuwe vormen van bezorging en opslag van producten. Het zal de manier waarop we spulletjes kopen ingrijpend veranderen.
In 2016 introduceerde Instagram de functie Instagram Stories: verzamelingen van foto's en video's die 24 uur te zien zijn. Daarna verdwijnen ze. Hoe maak je er als merk of retailer optimaal gebruik van?
Het aanschafproces van een product duurt anno 2019 gemiddeld twintig procent langer dan dat het tien jaar geleden duurde. De wereld van het internet geeft ons namelijk de mogelijkheid uitgebreid research te plegen voordat we overgaan tot een aankoop.
Groter is niet altijd direct beter. Ook kleine retailers kunnen de concurrentie aangaan met de grotere onlinespelers in het veld. Dat bewijst deze infographic van Score .
