Sinds haar oprichting eind jaren zeventig heeft Victoria’s Secret de markt voor dameslingerie op zijn kop gezet. Veertig jaar later verkeert de Amerikaanse retailer in zwaar weer, getuige de teruglopende (vergelijkbare) omzetten en het sluiten van tientallen winkels. Waar gaat het fout?
De expansieplannen van Hunkemöller liegen er niet om: in vijf jaar tijd doorgroeien naar zestienhonderd winkels. De jaarrekening biedt ons een kijkje in opmars van Europa’s retailer van het jaar. Van 452,4 miljoen omzet tot 4,1 miljoen actieve members: de cijfers zijn om van te watertanden.
