We kennen de dranghekken bij Primark en de chaos bij de Uggs-verkoop van Media Markt, dus Lidl was gewaarschuwd. De discounter opende vorige week een nieuwe supermarkt in Hoensbroek en koppelde daar de nodige openingsacties aan. De massaal toegestroomde inwoners wilden daar maar wat graag gebruik van maken en wensten niet te wachten op een officieel startsein.
Apps voor shoppers met selfie-aspiraties, boekliefhebbers en de emoticons van IKEA sieren het wekelijks overzicht van retailapps die de moeite waard zijn.
Retailmarketeers, houd alsjeblieft op met direct marketing de inbox van klanten in te slingeren zonder een goed klantprofiel. Daarmee sla je de plank mis, aldus Jan Louwris.
De moeilijkheden van eBay, de beste reclamecampagnes rond de Super Bowl en meer komen voorbij in het wekelijks overzicht van artikelen van over de grens.
Björn Borg sluit zich aan in het rijtje van retailers die de mogelijkheden van gamification ontdekken. Waarom vinden consumenten het spelen van games aantrekkelijk? En aan welke voorwaarden moet een game voldoen, wil die de customer engagement vergroten?