Het personeelstekort is voor bijna de helft van de retailers een groot probleem. Nieuw talent aantrekken lukt niet zomaar. Spelers als Subway, IKEA en Coolblue geven er een originele draai aan.
De cosmeticaketen verplichtte voorheen vrouwelijk personeel om make-up te dragen, maar volgens het College voor de Rechten van de Mens was dat discriminerend.
