Maak kennis met de RetailRookies 2018-2019: tien innovatieve pioniers die op nieuwe manieren inspelen op consumentenbehoeften en de retail kleur geven. Vandaag aandacht voor Linja. "In New York komt alles samen."
De klantenservice als open keuken op de winkelvloer. Het is een van de manieren waarop schoenenketen Dungelmann de ‘omnichannelgedachte’ in de praktijk brengt. Directeur Loes Lieste-van de Velde over klantonderzoek, beleving en levermomenten. “De schoenenbranche is nog een beetje ouderwets.”
Converse en de Nederlandse distributeur van zijn All Star-sneaker draaien op voor alle kosten van het faillissement van schoenenhandelaar Sporttrading.
Wie mooi wil zijn moet pijn lijden. Linja Shoes probeert het tegendeel te bewijzen voor hoge hakken, vertelt oprichter Bianca Blom. “Ik heb het gebruikelijke businessmodel in de mode omgedraaid.”
Dat Galeria Melissa wel wat met kunst heeft, wisten we al . En aangezien Instagram voor hedendaagse kunstuitingen steeds vaker de plek is waar je moet zijn, heeft het Braziliaanse schoenenmerk zijn winkel in New York een tijdelijke installatie geplaatst die gegarandeerd Instagrammable is. Het kunstwerk heeft zowel digitale als analoge elementen en is tot eind augustus te bewonderen.
Kurt Geiger heeft drie voorraden: één voor webshops, één voor retailactiviteiten en één voor groothandelsactiviteiten. De gescheiden voorraden bieden echter niet de flexibiliteit die vandaag de dag is vereist. De Britse retailer is nu druk bezig de supplychain volledig te digitaliseren.
Een betere wereld kopen, kan dat? Wie iets aanschaft bij Toms, doet dat tegelijkertijd voor iemand anders in nood. Een gesprek met Helen Thompson, managing director EMEA bij Toms, over duurzame groei, symptoombestrijding en het naleven van je purpose.
