strategie

Je klant zoekt en koopt via verschillende kanalen. Online is hierbij ongetwijfeld belangrijk, maar onderschat de kracht van je fysieke winkel niet!

Als er geen FOC in Assen komt, komt zullen Groningen en het internet volgens Cor Molenaar de grote winnaars zijn.

Scotch & Soda op de radar, investeren in retailbedrijven en kunstmatige intelligentie staan in het weekoverzicht van opvallende buitenlandse artikelen.

Jongeren zoeken merken met een ziel, die echt doen wat ze beloven en ergens voor staan.

Het zijn drukke tijden voor de marketingafdeling van Futurumshop. Na de introductie van 365 dagen retourrecht, wordt nu gratis sameday-delivery ‘verkocht’. En dan opent de online shop voor wielrenners en mountainbikers volgende week ook nog eens een tweede clubhuis in ons land. “We willen de meest servicegerichte webshop van de Benelux worden”, vertelt ceo Harmen van der Meulen.

België was vorige maand even in de ban van Kiabi. In vier dagen tijd kwamen liefst 25 duizend klanten over de vloer van de goedkope kledingwinkel in Brussel. En die kwamen niet alleen kijken, maar kochten volgens co-leader Marlies Hersbach ook massaal. “We verkochten maar liefst 2,5 keer meer dan we zelf hadden gebudgetteerd.” Wie is Kiabi eigenlijk, en wat kunnen we van het modebedrijf verwachten?

Retail hoeft helemaal niet opnieuw uitgevonden te worden, is de overtuiging van head of visual Esther van Geffen van de Bijenkorf. De retailtoekomst is volgens haar gebaseerd op vier oude trucs, vertaald naar het nu.

Vreemd is het niet, de angst van retailers om te veranderen. Maar toch zullen ze eroverheen moeten stappen.

Overal waar Primark opengaat zien we drommen, vooral jonge consumenten. Maar Dirk Mulder vraagt zich af hoe duurzaam dat succes blijkt te zijn.

Ieder jaar rond Sinterklaas en Kerst zijn er berichten over te laat bezorgde cadeaus en uitverkochte producten. Welke lessen kunnen retailers leren van de fouten die gemaakt zijn in voorgaande jaren?

Amper een week nadat Q&A de noodklok luidde over de nadelige gevolgen van vergrijzing voor retail, bekijkt ING de ontwikkeling van een andere kant. In het rapport ‘Vergrijzing als kans’ schetst de bank waarom retailers de oudere doelgroep vooral moet omarmen.

Hoe kunnen retailers hun personeel toekomstproof maken? ABN Amro schetst de kaders in zijn rapport ‘Winst wordt een afgeleide van cultuur’.

Verkopen is niets meer of minder dan het positief beïnvloeden van aankoopprocessen van een klant. Marc Dijk legt in vier gespreksfases uit hoe je dat doet.

De tijd waarin consumenten zonder maatschappelijk bewustzijn shopten, is voorbij, zei merkactivist Adam Stone in het oktobernummer van RetailTrends . Vijf tips om de kritische, naar oprechtheid verlangende consument te bedienen.

WrappIDup staat voor verpakkingsoplossingen die een positieve bijdrage leveren aan het imago en de (online) zichtbaarheid van bedrijven en merken.