strategie

Je kunt geen procenten naar de bank brengen. Toch ziet Ansgar John Brenninkmeijer dat veel retailers sturen op brutomarge. De C&A-telg pleit daarom voor de herinvoering van de dekkingsbijdrage voor merchandising beslissingen.

Jaarlijks gaan volgens Frans Lalieu tientallen miljoenen verloren aan projecten die door het citymanagement worden geïnitieerd en faliekant mislukken.

Colette Cloosterman deelt tijdens het congres Trends & Transities in Retail haar visie op de veranderingen waar retailers dagelijks mee te maken hebben. Als chief customer officer van Jumbo heeft ze recht van spreken: de supermarktketen bouwde de afgelopen jaren massaal vestigingen van concurrenten om en ziet bovendien de markt steeds meer naar online verschuiven. In het septembernummer van RetailTrends vroeg gasthoofdredacteur Pieter Zwart al aan Cloosterman hoe die transities worden doorstaan.

Om écht omnichannel te kunnen functioneren, moet de retailorganisatie de kanalen volgens Albert Top voorbij. Postchannel is het sleutelwoord.

De nadelige gevolgen van knap personeel en lessen uit Leicester hebben het wekelijkse overzicht van opvallende artikelen van over de grens gehaald.

Wie begint er anno 2016 nog een warenhuis in Nederland? In elk geval geen enkele spreadsheetdenker of risicomijdende manager. Niemand, behalve een ondernemer die uit hetzelfde hout is gesneden als Roland Kahn.

De smartphonemarkt groeit al een tijdje niet meer, maar daar heeft Belsimpel.nl geen boodschap aan.

In het meinummer van RetailTrends een gesprek met ceo Don Kaspers van de D-rt groep over het bestaansrecht van reiswinkelketens D-reizen en VakantieXperts.

De lift meepakken van online, maar dan met de dienstverlening van de fysieke winkel. Zo wil Asbjørn Jørgensen met The Cloakroom de meest klantvriendelijke retailer van Europa worden .

De huidige aandacht voor een gezonde levensstijl biedt supermarkten volgens Dirk Mulder aanknopingspunten om zich te onderscheiden.

Het middensegment kan zoveel spannender zijn. Maar als het midden gelijkstaat aan 'gemiddeld', gaat het mis.

Tijdens de investeerdersdag in Parijs gaven ceo Tjeerd Jegen en cfo Ivo Vliegen een dieper inzicht in de prestaties van HEMA. Deze zes cijfers springen er in positief opzicht uit.

Groeien in je vak en als mens. Dat is het fundament van het opleidingenhuis voor de health & beauty-formules van A.S. Watson: Kruidvat, Trekpleister en Prijsmepper. “Filiaalmanagers moeten zelfvertrouwen hebben nu de klant beter geïnformeerd is”, zegt hr-manager retail Rolf Jorna.

Nog te veel winkels denken volgens Saskia Lips niet na over hun bestaansreden en blijven hopen dat het volstaat om zoals vroeger de deur te openen om klanten binnen te krijgen.

Een opvallend bericht uit supermarktland: een directeur van Jumbo gaat aan de slag bij Tesco. Die eer is weggelegd voor Duncan Hoy, de huidige directeur winkeloperaties van de Veghelse supermarktketen. Gaat hij de Britse marktleider van wat meer 'soul' voorzien?