strategie

Hans van Tellingen en Jorine de Soet proberen de zin en onzin van elkaar te scheiden en komen met een receptuur om een winnaar te worden.

Zappos introduceerde in de afgelopen jaren zijn holacratische zelfsturingsmodel. Werknemers konden de nieuwe manier van werken omarmen of met een zak(je) geld het bedrijf verlaten.

Net nu de consument weer wat meer te besteden heeft, vallen retailbedrijven bij bosjes om. Dirk Mulder vraagt zich af of het allemaal zo dramatisch is als wordt voorgesteld.

Greetz is groot geworden met wenskaarten, maar is inmiddels meer dan een online kaartenwinkel.

Scapino en Aktiesport lagen met elkaar overhoop om de shop-in-shops, V&D laat een spoor van vernieling na. Want deze 'winkels in winkels' zijn handig, totdat het mis gaat.

Cindy van Cauter noemt de drie belangrijkste veranderingen in het koopgedrag van consumenten, die ervoor zorgen dat consumenten niet meer in bepaalde winkels kopen.

In een poging de grote online jongens bij te houden, investeerde Nordstrom vorig jaar flink in omnichannel. Verstandig? De balans liet flinke pieken zien: hoge kosten, een hoge omzet, maar weinig winst. En daar schrokken ook de aandeelhouders van.

Welke winkelformules kunnen nog generaties lang mee? Of zijn formules verworden tot plofkippen?

Veel supermarkten hebben hun aanbod in vers vergroot en de presentatie aantrekkelijker gemaakt om het verschil naar de consument te maken. Het uiteindelijke resultaat van meer vers is volgens Jos Leijnse en Jan van der Oord echter niet altijd duidelijk .

De nodige wenkbrauwen werden gefronst, toen de Bijenkorf in november bekendmaakte shop-in-shops van John Lewis te openen. Wat is de toegevoegde waarde voor de Bijenkorf om een concullega ruimte te geven in zijn eigen warenhuizen?

We moeten volgens Frans Lalieu afstand nemen van de oude economie, van de oude manier van denken en investeren in hetgeen de consument wil.

De vastgoedmarkt is in beweging, maar wat betekent dat nou voor het winkellandschap in Nederland? Daar wordt tijdens het Jaarcongres Bricks in Retail bij stilgestaan én antwoord op gegeven.

Warenhuizen in binnen- en buitenland kampen al jaren met dalende omzetten. Toch doet warenhuis Merci in Parijs het volgens Mirjam du Maine erg goed. Wat maakt Merci zo uniek en succesvol ten opzichte van andere warenhuizen?

Steeds meer retailers willen hun klanten beleving bieden tijdens het winkelen en doen dat door alcohol te schenken. Daarover is veel discussie. Hans van Liempt gaat er met vertegenwoordigers van de SlijtersUnie, INretail en een kledingzaak over in debat.

De wensen van consumenten veranderen razendsnel. In deze infographic is te zien waar consumenten om schreeuwen, maar ook of retailers wel luisteren.