Zo ongeveer elk element van een webpagina is van invloed op de kans dat een bezoeker tot een aankoop overgaat. Data Dial heeft daarom een infographic opgesteld met zoveel mogelijk psychologische trucs om de conversie omhoog te krijgen.
De transformatie naar een omnichannel organisatie verloopt eigenlijk altijd via dezelfde zeven stappen. Annemart Tielens legt uit hoe die er voor Intergamma uitzagen.
Product information management (PIM) kan handig zijn voor webshops, maar dat verschilt per retailer. Met behulp van deze infographic wordt duidelijk of PIM de moeite waard, of zelfs een absolute must is.
Annelot Sorel doet uit de doeken hoe ModeMusthaves klanten inspireert en maakt tot zeer loyale fans. "Bij ModeMusthaves word je hebberig. Je voelt je als een kind in een snoepwinkel, waar je niet dik van wordt.”
Hyper-geïnformeerd, milieubewust en ‘connected’. De consumententrends voor 2016 laten volgens Euromonitor International een interessante mix zien van post-recessietrends. Het marktonderzoeksbureau spreekt in het rapport Top 10 Global Consumer Trends for 2016 over tien trends om rekening mee te houden.
Wehkamp heeft een pakketje binnen een half uur na een bestelling klaar staan voor verzending. Kijkshop is niet onder de indruk. “Bij ons duurt dat proces een minuut”, vertelt e-commercemanager Jeroen van de Wiel.
Om de toekomst te overleven moet een retailer zijn winkel omvormen tot een ontdekkingsruimte. In dit onderzoeksrapport wordt beschreven hoe zo'n ruimte eruit kan zien.
Steeds meer retailers bieden loyaliteitsprogramma's aan. Deze infographic laat zien wat die eigenlijk opleveren, en waarom veel retailers er verkeerd mee omgaan.
De eerste maanden van het jaar zijn traditioneel een wat stillere periode voor de retail, na de feestmaand december. Wim van der Stelt legt uit hoe je die dip toch doorkomt en misschien zelfs in je voordeel kunt gebruiken.
Van een traditionele winkel naar een ontdekkingsruimte. Dat is de overlevingsstrategie van de toekomst voor retailers. Hoe ziet zo’n ontdekkingsruimte eruit?
Retailers die snijden in het winkelbestand, Christine le Duc is de laatste in deze rij. Maar ook in de Verenigde Staten kunnen ze er wat van: Macy’s, Sears, J.C. Penney, Gap, Kmart, Walmart: stuk voor stuk ketens die noodgedwongen winkels sluiten. En er volgen er meer.
Wanneer je de klant op de eerste plaats zet, draagt dat volgens Maria Boelens bij aan een stijging van de drie W’s: winkelplezier, werkplezier en winst.
