Als merk of retailer is het belangrijk om de juiste manier te vinden in communicatie met consumenten. Dat kan bijvoorbeeld via e-mail, telefoon en social media. Maar welke vorm van contact vinden consumenten eigenlijk het prettigst? En welke persoonlijke informatie delen zij wel met bedrijven en welke liever niet? Je vindt de antwoorden hierop onder meer in deze infographic van Infogroup.