Amazons benadering van de Nederlandse markt gebeurt in kleine, geleidelijke stapjes, maar zet onverminderd door. Vandaag beleeft ons land de eerste editie van Prime Day, het eigen shoppingevent van de e-commercereus dat garant staat voor miljarden aan omzet. Wat halen we met dit almaar uitdijende koopjesfeest in huis?

‘Step aside Black Friday – meet Prime Day’. Met die woorden begon het drie jaar geleden allemaal met Amazons eigen shoppingevent. De aanleiding was de twintigste verjaardag van de Amerikaanse retailreus. De dag beleefde zijn eerste editie in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Japan, Italië, Duitsland, Frankrijk, Canada en Oostenrijk. Het fenomeen van één dag lang megakortingen op veel producten, had zich al jaren bewezen met Black Friday, dat Amazon naar eigen zeggen mede aan zijn wereldwijde status heeft geholpen. Toch lanceerde Amazon Prime Day niet direct als jaarlijks event. Want zou de consument wel zitten te wachten op nóg een koopjesevent?

De resultaten van de eerste Prime Day logen er niet om. Amazon verkocht niet alleen 266 procent meer dan op diezelfde julidag een jaar eerder, maar overtrof bovendien het aantal bestellingen van de voorafgaande Black Friday met achttien procent. Consumenten bestelden in totaal 34,4 miljoen producten in landen waar Prime toen beschikbaar was: 398 bestellingen per seconde. Daarnaast meldden zich volgens Amazon honderdduizenden nieuwe leden aan voor Prime. “We wisten niet zeker of Prime Day een eenmalig iets zou zijn of dat het een jaarlijks evenement zou worden”, reageerde toenmalig vice president Greg Greeley. “Na deze resultaten, zullen we dit zeker opnieuw doen.”

Zo was een nieuw jaarlijks event geboren. Bij de editie van 2016 konden ook Belgische consumenten meeprofiteren van de wereldwijd ruim honderdduizend Prime Day-deals. “Na de recordomzet van vorig jaar hebben we de voorraad achter veel deals drastisch verhoogd”, aldus Greeley. En opnieuw jubelde Amazon een dag later over het succes van de dag. De etailer sprak van ‘de grootste dag ooit’, met wereldwijd zestig procent meer bestellingen dan op de eerste Prime Day. Onder meer negentigduizend tv’s, een miljoen paar schoenen en honderdduizenden Kindles gingen over de digitale kassa.

Verdere uitbreiding
Vorig jaar werden China, India en Mexico meegenomen in de feestvreugde, waarmee het event inmiddels dertien landen bereikte. Bovendien werd het koopjesfeest opgerekt tot dertig uur, zes uur langer dan tijdens de eerste twee edities. Het werd opnieuw een dag die alle records brak, met opnieuw zestig procent meer bestellingen. Dit jaar blijft Amazon het event verder uitbreiden en is ook Nederland – waar de dienst Prime vorig jaar werd gelanceerd, aan de beurt. De andere nieuwe landen zijn Australië, Singapore en Luxemburg. En het ‘eendaagse’ shoppingevent barst langzaam uit zijn voegen, want de dag duurt dit jaar al 36 uur. Ook nieuw: de vorig jaar overgenomen winkelketen Whole Foods doet dit jaar ook mee, met speciale deals in geselecteerde vestigingen in de VS.

Ook de omzetgroei van het koopjesevent is gerust explosief te noemen. In 2015 bleef de omzet nog net onder een miljard dollar, een jaar later stokte de teller bij anderhalf en vorig jaar werd 2,41 miljard dollar binnengeharkt. De vierde editie van Prime Day zal volgens een schatting van het Amerikaanse Internet Retailer goed zijn voor zo’n vier miljard dollar omzet. Dat zou een stijging betekenen van 67 procent ten opzichte van vorig jaar, de grootste groei tot nu toe. Naast de langere duur van het event en het toenemende aantal landen, komt dat door de groei van het aantal Prime-leden. Amazon maakte eerder dit jaar bekend dat inmiddels meer dan honderd miljoen leden zich bij het loyaltyprogramma hebben aangesloten. Maandelijks komen er grofweg tweehonderdduizend bij. 

'Volledig aanbod'
Amazon nestelt zich met Prime Day opnieuw iets dieper onder de huid van de Nederlandse consument. Een bewuste strategie, verklapt vice president voor Europese expansie Alex Ootes aan Het Parool. “We hebben lang nagedacht over de introductie in Nederland, hoe we die het beste kunnen laten verlopen. We doen dat liever geleidelijk dan in één keer. Door de verbinding met de Duitse site hebben Nederlandse klanten wel meteen een volledig aanbod.” Helemaal waar is dat niet, want een behoorlijk deel van de producten die daar te vinden zijn wordt niet in ons land geleverd. Ootes belooft echter dat ‘het overgrote merendeel’ van de Prime Day-aanbiedingen ook in Nederland bezorgd wordt. Hij verwacht veel van de dag, gezien de voorliefde van Nederlandse consumenten voor koopjes. “Nu hebben we iets dat Nederlanders in het bijzonder aanspreekt.”

Over volgende stappen is Ootes, zoals we van Amazon gewend zijn, weinig spraakzaam. Of op Amazon.nl ooit meer te doen is dan e-books en Kindles kopen, blijft dus nog gissen. “Wij denken dat we met de Nederlandse ingang in onze Duitse activiteiten al een goed aanbod hebben.” Wel liet hij zich tegenover De Financiële Telegraaf ontvallen dat Prime Day zeker niet de laatste stap richting Nederland is. Tot nu toe was er in ons land bijvoorbeeld al een kantoor van Amazon voor ondersteunende diensten, maar Ootes zegt dat er nu ook ‘andere werknemers’ gevraagd gaan worden. Plannen voor een dc zijn er volgens hem niet.