Refurbished is het controleren, renoveren en schoonmaken van een product. In goed Nederlands ook wel ‘gereviseerd’. Leapp maakte er zijn businessmodel van en bouwt ermee aan een internationale winkelformule. Wat zijn de kansen binnen andere productcategorieën en wat vertel je de consument over tweedehandsjes?
Waarom nieuw verkopen als er een enorm potentieel zo goed als nieuw beschikbaar is? Of misschien wel beter dan nieuw. De markt voor gebruikte goederen is even oud als de mensheid, maar speelde zich tot voor kort vooral af op het particuliere vlak. Op de b2c-markt ontdekken retailers en merken voorzichtig de ‘tweede kans-markt’. Ruth Mugge, professor of design for sustainable consumer behavior aan de TU Delft, deed in 2017 onderzoek onder 118 respondenten naar de kansen voor refurbished producten. Wat maakt dat een consument kiest voor refurbished in plaats van nieuw?
“Er is een groep die puur vanuit financiële redenen een refurbished telefoon aanschaft en een groep die dat doet vanuit milieuoogpunt”, onderscheidt Mugge twee hoofdmotieven. De kostenafweging noemt de onderzoeker...
