Als een van de sterkste merken ter wereld, heeft Lego de luxe om voorbij de waan van de dag te kijken. Dat de omzet en winst vorig jaar zijn teruggelopen, betekent niet dat het speelgoedicoon stopt met investeren in duurzame groei. “Ons doel is niet om het beste merk van de wereld te zijn. Onze belangrijkste missie is om de beste speelervaring voor kinderen creëren. Het is een beetje het kip-ei-verhaal. Wat komt eerst: een sterk merk of een focus op een goede speelervaring? Ik zou zeggen het tweede. Dan komen de financiële resultaten vanzelf”, vertelt Matt Whitby.
Als environmental responsibility engagement manager is Whitby nauw betrokken bij de Planet Promiss van het bedrijf. “We geloven dat alleen het beste goed genoeg is. We willen een positieve impact hebben op de maatschappij en gaan niet alleen voor een minder slechte impact. Als we niet meer zouden bestaan, moeten mensen ons missen”, stelt hij in het juninummer van RetailTrends, waarvoor we het vliegtuig naar Billund pakten. Deze zeven vragen legden we voor aan Whitby in het café van Lego House.
Hoe duurzaam is Lego nu?
...
