Economische, demografische en technologische ontwikkelingen doen de traditionele retail op zijn grondvesten schudden. De rol van de winkel verandert en fysieke retail duikt vaker op buiten de traditionele winkelomgeving. Het biedt retailers en merken een kansrijk perspectief. Het nieuwe RetailTrends-event Stores That Wow dook in de succesfactoren van de winkel van morgen; van storedesign tot nieuwe businessmodellen en van experience tot instore technologie. Een terugblik aan de hand van acht quotes.
'Retail gaat niet meer over retail, maar over hoe je je tijd wilt besteden'
- Pieter Kool, ex-creative director van G-Star Raw
Consumenten hebben tegenwoordig ontzettend veel opties om hun tijd te besteden. Ze kunnen uit eten gaan, op de bank Netflixen of een bezoek aan de sportschool brengen. Wat is de reden dat consumenten uiteindelijk toch naar jouw winkel willen komen? Dat heeft volgens Kool onder meer te maken met de menselijke behoefte naar sociaal contact. “Ik vergelijk het bezoek aan fysieke winkels wel eens met het bezoek aan een marktplein. Op het drukke plein met...
