Is er sprake van een retail apocalypse of van een retail renaissance? Michael Zakkour, schrijver van het boek 'New Retail: Born in China, Going Global', is overtuigd van het laatste. Er is eerder sprake van een store apocalypse, betoogt hij. Saaie, middle-of-the-road-winkels, die redden het niet. Omarm de techniek, is het devies van Zakkour. Kijk hier naar zijn inzichten die hij deelt met The Retail Doctor.