Wat gebeurde er afgelopen jaar in retailland? RetailTrends blikt terug op 2020 aan de hand van negen hoofdpunten. Vandaag: hoe virtueel shoppen een vlucht nam.
Apple-topman Tim Cook bestempelde begin dit jaar augmented reality als dé grote technologische ontwikkeling van het jaar. En dat was nog vóór de coronacrisis. Door die crisis - en het wereldwijd sluiten van winkels- zijn retailers dit jaar naar andere manieren gaan zoeken om hun consument te bereiken. E-commerce komt als winnaar uit de bus, maar ook augmented en virtual reality boden daarin meer dan eens uitkomst.
Voor retailers is de technologie een welkome manier om hun producten aan de man te brengen, maar uit onderzoek van GetApp blijkt dat consumenten de techniek ook omarmen. Ruim veertig procent van de Nederlandse consumenten zegt interesse te hebben om augmented reality te gebruiken bij het online shoppen, bijvoorbeeld om een bepaald product ‘virtueel’ te passen. 43 procent van de ondervraagden zegt ook AR in fysieke winkels...
