RetailTrends belt iedere week met een expert over een opvallende actuele ontwikkeling. Deze keer: Ed Sander, expert op het gebied van China en digitalisering, over 1 jaar Ochama in Nederland.
JD.com opende ruim een jaar geleden onder de naam Ochama zijn eerste winkels in Nederland. Het was een Europese primeur voor de Chinese webgigant. Ochama presenteerde zich als een onestopshop voor food en non-food. De naam staat voor omnichannel amazing, zei toenmalig operationeel directeur Mark den Butter.
Inmiddels zijn drie van de vier zogenoemde Pickup Shops gesloten. Ochama kiest in plaats daarvan voor afhaalpunten bij derden. Het gaat onder meer om eettentjes en om vijftig Blokker-filialen. Coo Den Butter is intussen vertrokken. Ochama wordt voortaan aangestuurd vanuit China.
Hoe omnichannel amazing is Ochama op dit moment?
“Ik heb het eerlijk gezegd nooit zo amazing gevonden. Terwijl JD.com als geheel een heel interessant bedrijf is. Het experimenteert veel en heeft op...
