Geen kleinschalig vriendengroepje met wie je maandelijks om tafel schuift voor een diner, maar een enorm vehikel van meer dan 5.000 mensen met wie je een interne cultuur opbouwt. Hoe zet je zo'n operatie op, en waar begin je?
Tijdens RetailTrends Topics gaf Coolblues ‘Cultuurbaas’ Anique Gras 3 lessen in vriendschap, die je ook kunt toepassen in het opbouwen van een interne cultuur. "Een vriendschapscultuur betekent niet dat je informeel met elkaar bevriend bent, maar elkaar behandelt alsof het om een vriend gaat. Open, eerlijk en direct."
Het grote doel van Gras: een cultuur creëren die overal gevoeld en ervaren wordt. Zoals het allemaal begon bij Coolblue, met 3 vrienden.
1. Vrienden word je niet online
Gras maakte zo’n 3 jaar geleden de switch, van de klant-kant van de organisatie (als ‘Klantreiziger’) naar de interne communicatiekant. Als cultuurbaas werd het haar taak om véél eigenzinnige keuzes te maken: de cultuur zo opbouwen dat-ie door medewerkers in 3 landen nagenoeg hetzelfde...
