Hoe de fysieke retailer zijn cupido-pijlen moet schieten
“Een fysieke winkel moet geen plaats zijn om zomaar spullen op te stapelen”, zo stelt retailfuturist Howard Saunders. "Het moet een plek zijn waar de klant verliefd op je wordt."
“Een fysieke winkel moet geen plaats zijn om zomaar spullen op te stapelen”, zo stelt retailfuturist Howard Saunders. "Het moet een plek zijn waar de klant verliefd op je wordt."
Geen 4 vrienden met wie je maandelijks om tafel schuift voor een diner, maar een enorm vehikel van meer dan 5.000 mensen met wie je een cultuur opbouwt. Hoe zet je zo'n operatie op? Dit zijn Coolblues 3 lessen in vriendschap (die toevállig ook toepasbaar zijn in het creëren van een cultuur).
De retailtop van Nederland bouwt op allerlei manieren aan zijn futureproof business. Dit zijn de takeaways van Wibra, Coolblue, Cotton Club, Howard Saunders en New York Pizza.
Het programma, om meer klanten te binden, komt zowel online als offline beschikbaar.
"We zitten nu op 25 tot 30 openingen per jaar en ik hoop dat we dat de aankomende jaren door kunnen zetten."
New York Pizza leeft al sinds zijn oprichting op 'trial and error'. Met succes, want het Nederlandse bedrijf viert op zijn 30ste verjaardag tevens zijn 300ste winkelopening. 6 vragen aan oprichter en ceo Philippe Vorst.
De telgen van The Sting veroveren langzaam maar zeker de Nederlandse winkelstraat. Dat is niet anders voor Cotton Club, die volgende maand haar veertigste brandstore opent. Hoe verhouden de merken zich tot elkaar?