RetailTrends belt iedere week met een expert over een opvallende actuele ontwikkeling. Deze keer: Paul Moers, retail- en marketingdeskundige, over hoe HEMA zich herpakt.
HEMA heeft de wind weer flink in de zeilen. De winkelketen boekte vorig jaar meer omzet en winst, vernieuwde 125 winkels en het assortiment, trok meer klanten én verkocht per klant ook meer. Hoe heeft HEMA zich zo sterk weten terug te knokken? En wat is er nodig om die opmars vast te houden, en wat niet?
"Dat is aan een paar dingen te danken. Allereerst: het merk staat weer als een huis. Ze hebben het écht weer vlot getrokken. Daarnaast zijn ze, na jarenlang niets gedaan te hebben, eindelijk begonnen met het opknappen van winkels. Dat maakt een wereld van verschil. Verder hebben ze het productportfolio verbeterd en gerationaliseerd. Wat dat betreft springen ze in het gat dat Blokker...
