Meer dan een winkel vol technologie

Met Services & Solutions helpt MediaMarkt klanten langer plezier te hebben van hun apparaten, technologie zorgeloos te gebruiken en slimme keuzes te maken voor de toekomst.

MediaMarkt was ooit vooral de plek voor snelle koopjes en volle schappen met kleine tot grote elektronische apparaten, maar is vandaag uitgegroeid tot een speler met een breed en compleet gamma. Achter de schermen is bovendien gedurende de laatste jaren een compleet palet aan Services & Solutions ontwikkeld. Met één doel: klanten volledig ontzorgen. Daarbij gaat het dus steeds meer om met behulp van slimme diensten klanten technologie te bezorgen die langer meegaat, makkelijker werkt en het dagelijks leven verrijkt. Duurzamer, kwalitatiever en makkelijker in het gebruik.

Van installatie tot dagelijks gemak
De aankoop van een product is vaak pas het begin. Een televisie moet worden aangesloten, een smartphone ingesteld, een koelkast ingebouwd. Met installatieservices, in de winkel of bij de klant thuis, zorgt MediaMarkt dat alles direct werkt zoals het hoort. Dat geeft gemak en voorkomt dat technologie een bron van stress wordt.


Altijd iemand om op terug te vallen
Technologie ontwikkelt zich razendsnel. Updates, instellingen en verbindingsproblemen zijn voor veel mensen dagelijkse kost. MediaMarkt biedt daarom ondersteuning op maat. In de winkel via de Smartbar of telefonisch via Altijd Support. Het idee dat er hulp is, geeft rust en vertrouwen.

Beschermen en vooruitdenken
Apparaten spelen een grote rol in ons leven, maar ze zijn ook kwetsbaar. Daarom zijn er oplossingen die verder gaan dan de aankoop zelf zoals verzekeringen tegen schade en/of verlies, professioneel aangebrachte screenprotectors of advies bij mobiele abonnementen (van andere aanbieders of MediaMarkt's eigen Let's Go Mobile abonnement) en energiecontracten (in samenwerking met Essent). Zo wordt technologie niet alleen gebruikt, maar ook beschermd en slim gekoppeld aan de meest passende service.


Duurzaam en circulair
Een belangrijk onderdeel van Services & Solutions draait om hergebruik. Oude toestellen krijgen via de Trade-in service een tweede leven of worden verantwoord gerecycled. Refurbished producten, zorgvuldig opgeknapt en met garantie, bieden een betaalbaar alternatief dat tegelijkertijd duurzaam is. Daarnaast biedt MediaMarkt reparatieservices, in de winkel via de Smartbar of vooraanstaande reparatiepartners, zodat apparaten langer meegaan. Zo wordt technologie toegankelijker en wordt verspilling van kostbare materialen tegengegaan.

Herinneringen en veiligheid
Niet alle diensten draaien om het apparaat zelf. Soms gaat het om wat erop staat. Denk aan foto’s die tot leven gebracht kunnen worden met onze fotoservice of bestanden die veilig in een Europese cloudomgeving opgeslagen blijven. Daarbij gelden de strengste Europese privacyregels, zodat persoonlijke data extra goed beschermd is. Zulke services voegen een emotionele laag toe van het bewaren van herinneringen tot het beschermen van persoonlijke data.


De echte waarde van technologie
Diensten maken technologie toegankelijk voor iedereen. Apparaten werken beter, gaan langer mee en krijgen vaker een tweede kans. Klanten staan er niet alleen voor, maar worden begeleid en ontzorgd.

Services & Solutions zijn daarmee de stille kracht achter de tastbare wereld van de vele technologische producten van MediaMarkt. Een kracht die ervoor zorgt dat technologie een bron is van gemak, zekerheid en duurzaamheid.