Voor veel franchiseorganisaties is merkconsistentie een van de grootste uitdagingen bij groei. Elke vestiging heeft zijn eigen medewerkers, klanten en lokale aanpak. Dat maakt het lastig om één herkenbare merkuitstraling te behouden. Met kunstmatige intelligentie ontstaan nieuwe manieren om die complexiteit te managen. Maar hoe pak je dat aan?
De internationale bakkerij- en restaurantketen Le Pain Quotidien gebruikt kunstmatige intelligentie om slimmer te werken én zijn merkidentiteit wereldwijd consistent te houden. Het bedrijf telt ruim 230 vestigingen in 20 landen, waarvan het grootste deel wordt gerund door franchisepartners. Het hoofdkantoor ondersteunt hen actief op marketinggebied.
"Onze belangrijkste tool is Google", vertelt Joost Vastenavondt, chief growth officer. "Dit platform levert ons de meeste leads. Daarom onderzochten onze medewerkers dagelijks voor al onze locaties welke keywords relevant waren. Deze verwerkten ze vervolgens in blogposts, webcontent en socialmediaberichten. Dat was eigenlijk onbegonnen werk."
Groei dankzij AI
Inmiddels is dit proces geautomatiseerd met behulp van...
