Lidl heeft in Duitsland een rechtszaak verloren over een reclamecampagne waarin de supermarkt adverteerde met de 'grootste prijsverlaging aller tijden'. De rechtbank in Heilbronn oordeelde dat de uiting 'Direct blijvend 500 producten goedkoper' misleidend was.
De zaak was aangespannen door de Verbraucherzentrale Hamburg, de consumentenorganisatie in de Duitse deelstaat Hamburg. Die beriep zich op de Duitse wet tegen oneerlijke concurrentie.
Volgens de rechtbank wekte de reclame de indruk dat 500 producten landelijk in prijs waren verlaagd. In werkelijkheid ging het om een combinatie van landelijke en regionale prijsaanpassingen, zo bleek uit een voetnoot in de uiting. Die toelichting was volgens de rechter voor consumenten onvoldoende zichtbaar.
De consumentenorganisatie stelde daarnaast dat voor klanten niet controleerbaar was om welke 500 producten het ging. Een volledige lijst met afgeprijsde artikelen werd ondanks herhaald verzoek niet gepubliceerd. Ook op de website van Lidl zouden tijdens de campagne minder prijsverlagingen zichtbaar zijn geweest dan geadverteerd.
De rechtbank heeft de gewraakte reclame-uiting verboden. Een schriftelijke motivering van het vonnis volgt nog. Lidl kan tegen de uitspraak in hoger beroep gaan.
De Verbraucherzentrale Hamburg stelt dat het voor consumenten steeds lastiger wordt om echte prijsverlagingen te onderscheiden van marketingclaims. "Wanneer bedrijven met concrete aantallen en prijsbeloftes adverteren, moeten consumenten die ook in de winkel kunnen terugvinden. Reclame mag geen verwachtingen wekken die in het filiaal niet worden waargemaakt."
Reacties 0