Hoe retail steeds meer metail wordt
De detailhandel verandert volgens Huib Lubbers van aanbodgestuurd naar vraaggestuurd, van productgedreven naar klantgedreven en van beschikbaarheid naar bereikbaarheid.
strategie
Wil je consumenten of klanten?
Je uitsluitend richten op consumenten levert voor de korte termijn misschien iets op, voor de lange termijn moet een retailer volgens Frans Lalieu kunnen terugvallen op klanten.
Zo haak je aan op 'the next big thing': virtual reality
Virtual reality breekt de komende twee jaar definitief door in de maatschappij. Althans, dat voorspellen kenners nu een productlancering als de Oculus Rift de technologie breder beschikbaar maakt. Een handvol voorbeelden van retailers die de mogelijkheden al verkennen en drie tips om omzet te maken met virtual reality: v-commerce.
Wat deze week verder voorbij kwam…
Hoe Shopadvisor de handen op elkaar krijgt, de kansen in de Amerikaanse bezorgmarkt volgens een bootvluchteling en meer in het overzicht van artikelen van over de grens die de moeite waard zijn.
De glazen bol van Hans (deel 2)
Wat retailers kunnen verwachten in 2016, volgens Hans Verstraaten.
RetailTrends 1: Nespresso, foodlokkers en het franchiseconflict
Lees in het januarinummer van RetailTrends over koffiemerk Nespresso dat de potentie van eigen winkels ontdekt.
Twintig voorspellingen over de retailtoekomst
Welke 'nieuwe realiteit' kunnen retailers verwachten? Twintig experts geven hun visie in deze infographic over de toekomst van de detailhandel.
Fijn dat de winkelhuren dalen, toch?
Voor het zesde jaar op rij zijn de winkelhuren teruggelopen. Door het grote aantal faillissementen en de beperkte expansiedrang van retailers valt er meer te kiezen en dat drukt de huurprijs. Met 2,1 procent om precies te zijn. Maar is dat voldoende?
Welke service shoppers écht vragen
Bekijk in deze infographic wat klanten écht vragen op het gebied van klantenservice, en hoe je daar als retailer op kunt inspelen.
Dit zijn de toekomstscenario's van V&D
Nu V&D failliet is, barsten de speculaties over de toekomst van de warenhuisketen los. Al gedurende de surseanceperiode meldden zich tientallen overnamekandidaten, stelden de bewindvoerders. Vooralsnog is men nog druk met het inventariseren van de schuldeisers en is nog onduidelijk wie in de race zijn als nieuwe V&D-eigenaar en wat de opties zijn. Een aantal scenario’s op een rij.
Time flies...
We moeten volgens Peter Berg oppassen dat onze retailtak niet net als het Nederlandse voetbal verder wegzakt.
In drie stappen naar een blije klant
Hans Broer legt uit wat consumenten tegenwoordig verwachten van retailers en hoe winkelketens die verwachtingen efficiënt en naar tevredenheid kunnen vervullen.
Retailjaar 2015: Wildgroei aan nieuwe winkelconcepten
Wat gebeurde er afgelopen jaar in retailland? RetailWatching blikt terug op 2015, aan de hand van vier nieuwsonderwerpen. Vandaag: de wildgroei aan nieuwe winkelconcepten.
De tien best gelezen artikelen van 2015
Vandaag is de laatste dag van een turbulent retailjaar. Een jaar met veel faillissementen, maar minstens zoveel nieuwe concepten. Dat blijkt wel uit dit overzicht van de tien best gelezen artikelen van 2015.
Retailjaar 2015: De komst van de Retailagenda
Wat gebeurde er afgelopen jaar in retailland? RetailWatching blikt terug op 2015, aan de hand van vier nieuwsonderwerpen. Vandaag: de introductie van de Retailagenda.
