Wat deze week verder voorbij kwam...
De e-commercekoning van de Lage Landen, zeventien nog te openen foodhallen en meer in het wekelijkse overzicht van buitenlandse artikelen.
strategie
Weg met de controleurs!
Ook nu we allemaal roepen dat de klant centraal staat, gaan de Excellijstjes volgens Wouter van der Ley nog steeds boven alles.
Nooit meer op pad om handel te drijven
De b2c-markt is opgeschud door de opkomst van internet, maar waarom gaan retailers eigenlijk zelf nog op pad om producten in te slaan of overschotten kwijt te raken?
Deze winkelbazen maken er wat van
Van dinosaurussen en kunstwerken tot sameday delivery: vastgoedeigenaren trekken van alles uit de kast om hun winkelcentra nieuw leven in te blazen.
Digitale klantervaringen: lessen uit de mode-industrie
Door de laatste modetrends te koppelen aan nieuwe digitale ontwikkelingen, heeft de branche volgens Steven Skinner een manier om meer winst te behalen.
Waarom de franchisecode wordt uitgesteld
Waar franchisenemers vooral positief zijn over de nieuwe Nederlandse Franchise Code, hebben franchisegevers een heuse brandbrief gestuurd.
Waar zit de groei voor Jumbo na het C1000-era?
Jumbo gaat een nieuwe fase in nu de C1000-integratie is afgerond. Het concern kan in elk geval niet meer profiteren van die winkeluitbreidingen voor zijn omzetgroei. Op welke gebieden kan de nummer twee van de Nederlandse supermarkten nog wel groei lospeuteren?
Waarom het niet gek is als Bart Smit en Intertoys samengaan
Als Blokker Holding zijn speelgoedformules Bart Smit en Intertoys samenvoegt, ontstaat een speelgoedconglomeraat van zo'n vijfhonderd winkels. Blokker bespaart daarmee op kosten en kan een grotere vuist maken op online speelgoedgebied.
Kruidvat: veertig jaar cd's en crèmes
Kruidvat viert zijn veertigjarig bestaan op de wijze die we allemaal van de keten kennen: met flinke aanbiedingen. Wat maakt de formule zo succesvol? En blijft dat het geval nu er nog meer goedkope partijen meedoen om de knikkers? De sterke en zwakke kanten van een Nederlands icoon.
Dit verandert een disruptie in een kans
Michel la Pierre over de nieuwe bezorgoorlog in supermarktland en de ingrediënten voor waardevolle klantrelaties, zodat disrupties juist interessante mogelijkheden bieden.
Hoe Suitable groter groeit
In een tijd waarin veel retailers de deuren sluiten, opent Suitable stenen winkels en wordt er achter de schermen druk gesleuteld een gepersonaliseerde omnichannelstrategie. Oprichter Raoul van Dun over de winkelgebieden van de toekomst, groeien op eigen kracht en vooral: de kansen van personalisatie.
Het hoe en waarom van gratis winkels
Hengelo en Vlissingen proberen met gratis winkels van die hatelijke lege winkels af te komen. Lukt dat zomaar?
Vier redenen waarom gemak koning is
Retailers die verzuimen de volledige winkelervaring en customer journey zo gemakkelijk mogelijk maken, zien hun klanten volgens Guy Chiswick overstappen naar de concurrent.
Een inkijkje in Zalando’s conversielab
Zalando groeit op allerlei vlakken snel. Met een agile testmethode voor nieuwe toepassingen streeft de etailer naar een positieve user experience. Een tevreden klant converteert nu eenmaal eerder.
De kracht van beleving
Wilmar Schuitenmaker deelt mooie praktijkvoorbeelden van retailers die van beleving een unique selling point weten te maken.
