'Conversational commerce staat voor doorbraak'
Spraakassistentie groeit de komende drie jaar uit tot de meest gebruikte methode voor interactie met consumenten.
Kees Jacobs
'Traditionele waardeketen gaat op de schop'
Waardeketens in de consumentengoederen- en retailsector moeten evolueren naar waardenetwerken om duurzame groei veilig te stellen.
'Social media minder waardevol voor retailers'
Retailers moeten realistisch kijken naar de opbrengsten die investeringen in social media zullen opleveren.
