Foot Locker heeft driehonderd vestigingen in de Verenigde Staten omgeturnd tot een museum. Hoe? Door gesproken berichten op te nemen en beschikbaar te maken via een heuse audiotour.
Als de disruptie buiten je organisatie groter is dan de disruptie daarbinnen, zit je volgens Doug Stephens in diepe shit. Hij geeft een kleine glimp van de toekomst waar retailers zich op moeten voorbereiden.
Klanten die in de winkel met hun telefoon op zoek gaan naar een lagere prijs op het web. Het is een grote ergernis voor veel winkeliers. Maar er zijn ook genoeg consumenten die hun zoektocht op het web beginnen, om het product vervolgens in een fysieke winkel aan te schaffen.
Bio is booming, al jaren. Biologische voeding in Nederland zal de komende tien jaar gemiddeld met nog eens zeven procent groeien. Goed nieuws voor de biologische eetwinkel Estafette, die onder de naam Odin zijn graantje wil meepikken.
Of het nu gaat om de zoektocht van consumenten naar producten, klantenservice of de daadwerkelijke transactie: in ieder deel van de customerjourney duikt de chatbot steeds vaker op. Via kunstmatige intelligentie chatten met klanten heeft voordelen, maar er kleven ook valkuilen aan.
Na eerder vestigingen in Shanghai en Beijing te hebben geopend, is Suitsupply sinds kort ook actief in Hongkong. De stad waar de winkelverkopen flink teruglopen, zeker in de luxesector. De opening in Hongkong is een statement van vertrouwen in de lokale retail, vertelt oprichter Fokke de Jong .
XL-Muse hebben we leren kennen van de indrukwekkende boekenwinkels van Zhongshuge in Yangzhou en Hangzhou. In die laatste Chinese stad is nu een nieuw pareltje gerealiseerd door hetzelfde ontwerpbureau. JOOOS geldt als de paskamer van Tmall.com, de populaire webwinkel van Alibaba.
De meeste mensen vinden het nog altijd cruciaal om hun aankoop eerst te ‘ervaren’. Maar ook uit de fysieke winkelstraat is het internet niet meer weg te denken, blijkt uit deze infographic.
Het huwelijk tussen Jumbo en La Place nadert zijn eerste jubileum. Op 26 januari 2016 maakte Jumbo bekend de restaurantketen uit de failliete boedel van V&D te hebben gekocht. De overname blijkt een schot in de roos.
Perry Sport mag dan al 150 jaar bestaan, zo rumoerig als in 2016 was het waarschijnlijk nooit. Het voormalige Perry&Co is meerdere malen verkocht en gefuseerd, maar het faillissement in februari van vorig jaar was een unicum. Onder de vleugels van JD Sports wordt het merk nieuw leven ingeblazen.
