Blog

Coen Bos over hoe retail in de afgelopen twee decennia is veranderd dankzij technologie en hoe e-commerce nog verder kan evolueren.

Verrassen van je klant is volgens Maria Boelens niet moeilijk, maar je moet het wel doen.

Het is volgens Dave Veerman zaak dat organisaties de knop omzetten en hun business baseren op inzichten in plaats van onderbuikgevoelens.

Cindy van Cauter ziet dat consumenten tegenwoordig precies willen weten welke ingrediënten een product bevat.

Aribert Guiking vraagt zich af wat Jumbo's reden is om aan te haken op de Tour de France.

Dirk Mulder komt terug op de uitspraak dat in de kledingbranche over tien jaar geen plek meer is voor het middensegment.

Frank de Beun belicht het belang van relevantie, permissie en ethiek als het gaat om de klantverwachtingen rond big data.

Dick ten Voorde breekt een lans voor gemotiveerde mensen met veel levenservaring op verkooplocaties.

De burn-out die de retail op dit moment doormaakt is volgens Marc Bertens misschien zo slecht nog niet.

V&D en de Bijenkorf laten volgens Rupert Parker Brady zien dat de dagen van de dwaze aanbiedingen zijn geteld. Het is alleen nog wachten op HEMA.

De transformatie naar een organisatie waar de klant centraal staat vereist volgens Michel La Pierre daadkracht, focus en doorzettingsvermogen.

Dirk Mulder ziet in verlaging van huur en terugsturen van voorraden alleen een oplossing voor de korte termijn.

Het outletcentrum in Halfweg wordt volgens Aribert Guiking een succes en wel hierom.

Pieter van den Broecke analyseert de oprukkende online versaanbieders en de gevolgen daarvan voor de kwaliteitseisen. En wat betekent dit voor de supply chain van retailers?

Frans Lalieu pleit voor meer samenwerking tussen retailers om het geweld van blurring en uitverkoop het hoofd te bieden.